<텐스푼 운영정책>

1. 일반 원칙
- 운영정책은 약관에서 정한 사항을 보충하는 역할을 하며, 이용자의 약관위반 행위에 대한 효과 (이하 “제재”라 함) 제제에 대한 절차 및 서비스 운영 기준과 이용자가 서비스를 이용하면서 알아야 할 사항을 담고 있습니다.
- 이 운영 정책은 텐스푼 플랫폼 서비스에 적용됩니다.
- 회사는 더 나은 서비스 제공을 위하여 수시로 운영정책을 변경 할 수 있으며, 변경되는 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있는 방법 (홈페이지 공지, 이메일 통보 등)으로 고지합니다.

2. 프로젝트 후원 방식
- 텐스푼 정책상 후원은 아래와 같은 후원 방식에 따라 진행됩니다.
1.  All or Nothing : 프로젝트 마감일까지 목표 후원 금액 모금에 성공한 경우 프로젝트는 성공으로 처리되어, 모집된 금액은 개설인에게 전달되며, 만약 프로젝트 마감일까지 목표 후원 금액 모금에 실패한 경우 모금된 후원금에 대한 일괄 취소 처리 후 모금된 후원금은 후원인에게 텐스푼 포인트로 환불됩니다.
2.  Keep it all : 목표금액과 상관없이 마감일까지 모금된 후원금은 개설인에게 전달 됩니다.
3.  Tipping point : 프로젝트 마감일까지 설정한 프로젝트 최소 후원금액 모금에 성공한 경우 프로젝트에 후원된 금액을 개설인에게 전달하며, 만약 프로젝트 마감일까지 최소 후원금액 모금에 실패한 경우 모금된 후원금에 대한 일괄 취소 처리 후 모금된 후원금은 후원인에게 텐스푼 포인트로 환불됩니다.

3. 프로젝트 등록 원칙
1. 프로젝트 등록에는 프로젝트 진행 정보 및 검증신청서가 정상적으로 작성되어 있을시에만 등록이 가능합니다.
2. 프로젝트 등록 시일은 프로젝트 내용 및 검증신청서 검증 일정에 따라 3일~7일 정도가 발생 할 수 있으며, 아래와 같은 내용으로 등록이 불가 할 수 있습니다.
1. 프로젝트 진행 내용이 허위인 경우
2. 타인에게 불쾌감을 주는 내용이 포함된 경우
3. 검증 신청서의 등록이 되지 않았거나, 내용이 허위로 기재된 경우
4. 필수 항목에 대한 정보가 부족한 경우

4.  프로젝트 수정 원칙
- 텐스푼에 등록한 프로젝트의 내용은 문의하기를 통하여 관리자에게 요청시에만 변경이 가능합니다.
3. 다만 아래의 내용은 프로젝트 검증 후 변경이 불가능합니다.
1. 검증신청서
2. 후원 기간
3. 후원 방식
4. 목표 후원 금액
5. 리워드
6. 계좌정보

5.  수수료 원칙
- 텐스푼에서는 프로젝트 성공 시 아래의 수수료를 제외한 후원금이 개설자에게 전달됩니다.
수수료 기준 = 5% (VAT 별도)

6.  지급 원칙
- 텐스푼에서는 아래의 지급 원칙에 따라 후원금의 지급이 이루어지며, 장기프로젝트의 3차 분기 지급일은 프로젝트 검증 시 프로젝트 개설인과 협의 후 확정됩니다.
1. 장기 프로젝트(프로젝트 목표금액 5,000만원 이상) = 3차에 나누어 지급 (1차 지급 : 전체의 40%, 2차 지급 : 전체의 30% 3차 지급 : 전체의 30프로)
2. 단기 프로젝트(프로젝트 목표금액 5,000만원 미만) = 프로젝트 성공시 수수료를 제외한 금액 전달

7. 이용자 제재 원칙
- 원활한 사이트 환경 조성을 위해 명시된 기준에 의해 사이트 이용 제재가 이루어 질 수 있습니다. 또한 다음 항목에 구체적으로 해당되지 않는 사항이라도 다른 고객에게 악영향을 끼치는 경우 제재 될 수 있으며, 지속적으로 불량한 이용이 확인 될 경우 가중하여 제재됩니다.

1. 다른 사람에게 불쾌감을 주는 경우
- 다른 사람 비방, 욕설, 미풍양속을 저해하는 행위
 * 1차 제재 : 사이트 이용  1일 정지
 * 2차 제재 : 사이트 이용 15일 정지
 * 3차 제재 : 사이트 영구 이용 정지

2.  원활한 프로젝트 진행 및 사이트 운영을 방해하는 경우
- 허위 사실 유포 및 제보
 * 1차 제재 : 사이트 이용  1일 정지
 * 2차 제재 : 사이트 이용 15일 정지
 * 3차 제재 : 사이트 영구 이용 정지
- 욕설, 비어, 속어 등 부적절한 아이디 (아이디 삭제 또는 아이디 변경)
 * 1차 제재 : 사이트 영구 이용 정지
- 성인, 유해, 해킹, 불법, 사기 사이트 광고 행위
 * 1차 제재 : 사이트 이용 15일 정지
 * 2차 제재 : 사이트 영구 이용 정지
- 사행성 조성행위 및 의도한 게시물 작성
 * 1차 제재 : 사이트 이용 15일 정지
 * 2차 제재 : 사이트 영구 이용 정지
- 회사, 관계사 등의 직원임을 사칭하는 행위
 * 1차 제재 : 사이트 이용 15일 정지
 * 2차 제재 : 사이트 영구 이용 정지
- 광고 및 도배 행위
 * 1차 제재 : 사이트 이용 15일 정지
 * 2차 제재 : 사이트 영구 이용 정지

3. 다른 사람의 개인정보를 도용하거나 유포하는 경우
- 다른 사람의 개인정보 요구
 * 1차 제재 : 사이트 영구 이용 정지
- 다른 사람이 개인정보 도용 및 유포
 * 1차 제재 : 사이트 영구 이용 정지    
- 본인 확인 서류 및 기타 문서 위조
 * 1차 제재 : 사이트 영구 이용 정지    
- 다른 사람과 아이디를 공유
 * 1차 제재 : 사이트 이용  1일 정지
 * 2차 제재 : 사이트 이용 15일 정지
 * 3차 제재 : 사이트 영구 이용 정지
 
4. 유해 프로그램을 유포하거나 사용한 경우
- 불법 프로그램 및 유해 프로그램을 사용하거나 유포한 경우    
 * 1차 제재 : 사이트 영구 이용 정지
 
5. 프로젝트의 리워드를 지급하지 않는 경우
- 정당한 사유 없이 리워드가 지급되지 않는 경우    
 * 1차 제재 : 사이트 영구 이용 정지