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자주 문의하시는 질문들 입니다.
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프로젝트후원하기 Q. 프로젝트 후원 하기는 무엇인가요?

A. 프로젝트 후원하기의 경우 재정적, 기술적, 혹은 심적으로 해당 프로젝트를 지지하고 지원하는 기능입니다.


자세한 구성은 아래와 같습니다.

 

- 머니 후원 : 프로젝트 개설인이 설정한 금액을 재정적으로 후원
- 재능 후원 : 각종 비공개 테스터 및 개설인이 필요로 하는 기술적인 부분에 대한 후원
- 지지서명 : 트위터, 페이스북 등 SNS서비스를 통해 홍보하며 해당 프로젝트를 후원

프로젝트후원하기 Q. 후원하고 싶은 프로젝트가 하나 생겼습니다. 어떻게 하면 될까요?

A. 후원하고 싶으신 프로젝트가 있으실 경우 해당 프로젝트를 선택 후 우측에 보이는 프로젝트 참여하기를 통해 금액을 선택 후 재정적인 후원이 가능합니다.

 

(* 후원하기시 후원방식에 대해 꼭 한번 확인 부탁 드립니다.)


만약 재정적인 후원이 아닌 다른 도움을 원하신다면, SNS를 통한 지지서명 및 재능 후원을 부탁 드립니다.

프로젝트후원하기 Q. 전화로 후원이 가능한가요?

A. 텐스푼은 인터넷 사이트를 통해서만 후원이 가능합니다. 


프로젝트 보기 > 후원을 원하시는 프로젝트 선택 > 프로젝트 참여하기를 통해 후원 부탁 드립니다.

프로젝트후원하기 Q. 프로젝트를 후원 할 때 발생하는 수수료가 있나요?

A. 프로젝트 후원 시에는 별도의 수수료는 발생하지 않습니다.  


다만 단순 변심에 의한 후원 금액 취소 및 환불 시에는 결제 수단에 따라 일정 수수료가 부과 될 수 있습니다. 

프로젝트후원하기 Q. 제 후원 금액이 공개적으로 표시되는지요?

A. 후원 금액에 대한 공개 설정은 후원 금액 선택 시 하단에서 공개 여부에 대한 설정이 가능합니다. 


비공개를 원하실 경우에는 하단의 (후원하신 금액을 참여인 명단 등에 공개하지 않습니다.) 비공개 체크박스를 클릭하여 주신 후 후원 부탁 드립니다. 

프로젝트후원하기 Q. 꼭 실명으로 해야만 하나요?

A. 텐스푼에서는 되도록이면 실명을 권장하지만, 고객님의 의사에 따라 마이페이지내 이름을 닉네임으로 변경하실 수 있습니다. 


닉네임으로 변경 시 프로젝트 후원인의 이름은 저장된 닉네임으로 표시가 이루어집니다. 

프로젝트후원하기 Q. 꼭 재정적으로만 후원이 가능한가요? 돈 말고 다른 도움은 줄 수 없는 건가요?

A. 텐스푼에서는 재정적인 머니 후원이 아닌, 재능 후원 및 지지서명을 통해 해당 프로젝트의 성공에 도움을 줄 수 있습니다. 


성공을 원하시는 프로젝트가 있으시지만, 재정적인 도움이 어려우시다면, 위의 방법을 통해서 프로젝트의 성공에 도움을 주시기 바랍니다. 

프로젝트후원하기 Q. 후원한 프로젝트를 취소하고 싶어요!

A. 후원한 프로젝트의 후원 취소를 원하실 경우 오른쪽 상단의  

[고객센터 > 문의하기 > 1:1문의하기] 를 통해 후원하신 프로젝트, 후원날짜, 후원금액, 후원결제수단을 남겨 주시면 취소처리가 진행 됩니다.
다만 프로젝트 후원 취소의 경우 프로젝트의 마감 전에만 가능하며, 결제 수단에 따라 일정 수수료가 부과 될 수 있는점  참고 부탁 드립니다. 

 

※ 가상계좌이체결제 방법의 경우
계정 가입자 본인 통장으로만 환급이 가능하며 통장사본을 1:1문의하기로 남겨 주셔야 환불이 가능합니다.
부득이하게 본인명의 계좌 환불이 불가 하다면 1:1문의하기를 통하여 문의 남겨 주시길 바랍니다. 

프로젝트후원하기 Q. 한 프로젝트에 두 번 세 번 중복으로 후원하는 것도 가능한가요?

A. 현재 텐스푼에서는 한 프로젝트에 중복 후원이 가능합니다. 

이에 대한 별도의 제약 사항은 없사오니, 이용에 참고 부탁 드립니다. 

프로젝트후원하기 Q. 현재 참여하고 있는 프로젝트 상세 내역은 어디서 확인이 가능한가요?

A. 텐스푼에서 참여하고 있는 프로젝트의 상세내역은 우측 상단 마이페이지 > 프로젝트 참여 내역에서 확인이 가능합니다. 


후원 신청 내역 및 진행 상황에 대해서는 지속적으로 확인 부탁 드립니다.