FAQ

자주 문의하시는 질문들 입니다.
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프로젝트 진행 관리하기 Q. 프로젝트를 약속대로 완성하지 못할 것 같은데요. 어쩌면 좋죠?
A. 만약 프로젝트를 약속대로 완성하지 못할 경우, 해당 프로젝트를 중도에 그만 둘 수 밖에 없을 것입니다.
하지만 이 경우 한 분의 개설인으로서의 명성에 많은 타격을 입으 실 수 있으며, 심한 경우 법적 문제로 번질 수 있습니다.
이에 대해 어떻게 합의할 수 있을지는 회원님께서 결정하셔야 합니다.
정말 열심히 노력하셨다면 후원자들이 모두 납득할 수 있도록 양해를 구하고 대안적인 보상 계획을 마련하셔야 합니다.
프로젝트 진행 관리하기 Q. 타임라인은 무엇입니까?
A. 타임라인이란 개설인이 현재 프로젝트의 진행 내역을 다른 분들께 공개하는 곳입니다.
개설인은 지속적으로 진행되는 프로젝트의 내용에 대하여 타임라인에 등록하여 후원자들과 소통 할 수 있습니다.
프로젝트 진행 관리하기 Q. 비디오, 이미지 등을 포스팅할 수 있나요?
A. 텐스푼에서는 이미지, 비디오를 포스팅 할 수 있도록 다기능 에디터를 지원하고 있습니다.
소중한 프로젝트를 좀 더 다양하고 섬세하게 알릴 수 있으시도록 지속적으로 노력하겠습니다.
프로젝트 진행 관리하기 Q. 리워드 제공일은 제 마음대로 설정하면 되나요?

A. 리워드 제공일에 대한 별도의 제약 요건은 없습니다.

다만 프로젝트 일정에 맞추어 적당한 시기에 리워드는 후원인들에게 제공하여 드리는 것이 프로젝트 성공에 큰 도움이 됩니다.

(* 리워드 제공일의 경우 지킬 수 있는 날짜로 신중히 설정 부탁 드립니다.)

프로젝트 진행 관리하기 Q. 프로젝트 시작 후 등록한 리워드를 변경 할 수 있나요?

A. 텐스푼에서는 프로젝트 검증 완료 후에는 설정하신 리워드를 변경 할 수 없습니다.

위 내용 이용에 참고 부탁 드립니다.

후원자 선물 Q. 리워드란 무엇인가요?

A. 리워드의 경우 프로젝트 성공 시 후원자에게 드리는 일종의 상품이나, 서비스를 말합니다.
프로젝트 개설자의 경우 개설 단계에서 리워드의 세팅을 꼭 하셔야 하며, 프로젝트 종료 후 성공 시에는 해당 리워드 전달에 대한 약속을 이행하셔야 합니다.

프로젝트 후원자께서는 재정적인 후원 단계에서 원하는 리워드가 있는 금액에 후원이 가능합니다.
(단 프로젝트마다 개설인이 설정 해놓은 후원금액당 제한 인원이 있을 수 있사오니, 이 부분은 꼭 확인 부탁 드립니다.)

후원자 선물 Q. 리워드로 제시할 수 있는 것에는 무엇이 있나요?

A. 우선 기본은 진심이 담긴 감사의 표현입니다. 텐스푼은 게임 전문 크라우딩펀딩 사이트로 추후 프로젝트를 성공하여 게임 런칭시 게임내 아이템도 되며, 여러 혜택을 리워드로 제공 할 수 있습니다.

다만 꼭 지킬 수 있는 범위 내에서 정해주시기 바랍니다.
만약 리워드 제공에 대한 약속을 이행하지 않을 경우, 많은 후원인들의 실망과 크게는 법적인 문제로까지 책임이 이어집니다.

신중하게 결정 부탁 드립니다.

후원자 선물 Q. 프로젝트 진행자가 약속을 이행한다고 어떻게 믿을 수 있죠?

A. 모든 프로젝트 개설인은 자신이 약속한 리워드의 제공을 실천할 책임이 있습니다.
또한 현재 프로젝트 등록 시에는 검증 시스템을 통해 최대한 위와 같은 문제가 발생하지 않도록 꼼꼼히 검토하고 있습니다.

프로젝트의 시작부터 마지막까지 모든 이용자분들께 불편이 없도록 최대한 노력하겠습니다.

수수료 세제 혜택 Q. 텐스푼의 수수료는 어느 정도죠?
A. 텐스푼의 수수료는 프로젝트 성공 시 전체 성공 금액에 5%(VAT 별도)입니다.
또한 후원인에게는 별도의 수수료는 발생하지 않사오니, 이점 참고 부탁 드립니다.
미디어관리 Q. 영상을 준비했는데요. 동영상은 어떻게 업로드 하나요?
A. 텐스푼에서 동영상 등록은 직접적인 경로로는 불가능합니다.
번거로우시겠지만 Vimeo, Youtube 업로드 이후에 링크를 복사하여 등록하여 주시기 바랍니다.
좀 더 쾌적한 환경을 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.